تاريخ : چهارشنبه 23 اردیبهشت1388 ساعت: 1:44 بعد از ظهر
وبلاگ عکس من نیز با همین موضوع بروز است
این یادداشت حقیر با عنوان سرکیسه کردن میهمانان نوروزی در پناه اهمال مسئولان! در مورخه ۱۸/۱/۸۸ در روزنامه درج شد و نگاهی به فرهنگ غلط میزبانی بضعی از ما ایرانیها و بصورت خاص مشهدی ها دارد که در تعارض کامل با سیاستهای جذب توریسم بصورت حرفه ای می باشد.
شوک حاصله از کسب رتبه دوم جذب مسافران نوروزي براي اولين بار در تاريخ خراسان آن چنان غيرمنتظره بود که بسياري از مديران و شهروندان خراساني موفق به هضم آن نشده اند.
اختلاف آماري شگفت با صدرنشين جذب ميهمانان نوروزي، يعني استان مازندران، به بيش از دو ميليون و 400 هزار نفر مسافر رسيده و غافلگيري متوليان اين عرصه را سبب شده است.
در بررسي و واکاوي اين مهم مي توان دلايل متعددي را متصور شد که هر کدام خود نقدي جداگانه را مي طلبد. مؤلفه هايي که در حوزه سخت افزاري و نرم افزاري صنعت گردشگري و جذب توريسم مذهبي قابل تحليل مي باشد.
بنا به اذعان کارشناسان صنعت گردشگري، نخستين گام در جذب گردشگر، ارتقاي کمي و کيفي فرهنگ ميزباني است و گسترش و آموزش اين فرهنگ و ميهمان نوازي مدرن بر پايه آموزه هاي انساني و اخلاقي را يک ضرورت و اصل مي دانند.
مي توان يکي از دلايل عمده کاهش مسافر و نزول ماندگاري در نوروز امسال را به اقليتي از ميزبانان نوروزي نسبت داد که متأسفانه فرهنگ شايسته اي را در ساليان قبل از خود بروز نداده و موجب ثبت خاطرات تلخي بر ضمير ناخودآگاه زائران شده اند.
ديدگاه عاميانه و ناپسندي در بعضي از صاحبان صنوف مرتبط با ميهمانان نوروزي رايج است که مي گويد، بايد به هر نحوي، ولو غيرشرعي و غيرقانوني، سبد اقتصادي گردشگر را به تاراج برد.
نمي توان با سرپوش گذاشتن بر اين واقعيت تلخ و مذموم به سادگي از کنار آن عبور نمود، چرا که افت فاحش آمار جذب مسافران نوروزي قابل بخشش نمي باشد. برخي از متصديان صنوف در خراسان رضوي آگاهانه و يا ناآگاهانه در کنار ضعف آشکار بازرسان مجامع صنفي و ناظران بازرگاني و... با اجحاف به مسافران، قيمتهاي غيرواقعي را عرضه کردند.
طبيعي است مسافران عطاي سفر مجدد را به لقايش بخشيده و هوس سفر به اين شهر و ديار را به ذهنشان خطور نخواهند داد.
خانواده اي از ديار کرمان به تلخي از اجحاف غيرمنصانه در سوپري هاي کوهستان پارک شادي مي گويند که هنگام تشنگي فرزندشان براي خريد يک بطري آب معدني مبلغ 800 تومان و خريد يک عدد چيپس مبلغ 600 تومان هزينه نموده اند!
ميهماني ديگر نيز که از تبريز براي تعطيلات نوروزي به مشهد آمده، مي گويد: متأسفانه بيشتر مغازه هاي خيابانهاي منتهي به حرم در راستاي فروش سوغات چينش شده و از صنوف خدماتي عمومي خبري نيست تا به جهت رقابت هم که شده قيمت مناسبي در نظر گيرند و براي خريد يک کيلو خيار نامرغوب مجبور شدم تا از ميوه فروشي نزديک حرم(خيابان شيرازي) مبلغ 1200 تومان پرداخت نمايم و بعد در گذر از ساير محلات مشهد متوجه شدم که چهار کيلو خيار به مبلغ 1000 تومان به فروش مي رسد !
کرايه هاي دربستي عده اي قليل از تاکسيرانان نيز در حقيقت مايه تعجب بود. زائري که از ميدان شهدا تا پنجراه به مبلغ 3 هزار تومان تردد کرده يا مسافري که از حرم تا کوهستان پارک را 10 هزار تومان پرداخت نموده يا از حرم تا زائرسراي صدا و سيما در ميدان تلويزيون را 6 هزار تومان دو دستي تقديم نموده... از اين جمله اند.
جالب آنکه حتي کالسکه داران کوهسنگي نيز که عليرغم اعتراضات مکرر اهالي و مغازه داران اطراف مبني بر بوي تعفن و آلودگي زيستي همچنان ادامه فعاليت مي دهند؛ خودسرانه افزايش 100 درصدي را پيشه قرار دادند. هزينه کرايه يک کالسکه تفريحي که تا قبل از عيد حداکثر 5000 تومان بود ، به 10 هزار تومان رسيد و به عبارت واضح تر ميهمان نوروزي ما براي طي کردن يک مسافت 500 متري با کالسکه مبلغي حدود 10 هزار تومان پرداخت نموده اند.
متأسفانه از اين دست گزارشها بسيار مي باشد و بيانگر آن است که در اين عرصه مديريت شايسته ميزباني اعمال نشده است. اين مديريت هم از ناحيه مديران و هم از ناحيه شهروندان به حاشيه رفته و قطعاً تداوم آن آثار نامطلوب ديگري در حوزه جذب گردشگر براي استانمان رقم خواهد زد. شايد در ساليان آينده ما در رده هاي سوم و چهارم جا خوش نماييم؛ حال آنکه به لحاظ ظرفيتهاي صنعت گردشگري بدون شک حرف اول و آخر را در کشور زده که مصداق بارز آن وجود مقدس بارگاه ملکوتي ثامن الحجج(ع) مي باشد.
شهروندان مشهدي بايد بدانند که بر خلاف بينش سخيف عده اي سوداگر؛ در صورت منصف فروشي، ضمن به جاي گذاشتن خاطراتي ماندگار، موجب تشويق و ترغيب زائران براي سفري مجدد و به تبع آن رونق اقتصادي شهروندان مي شود. علاوه بر آن به عنوان مجاوران امام هشتم(ع) بايد الگوي شايسته و مناسبي برخوردار از معرفت و فرهنگ رضوي از خود نمايان ساخته و در واقع رسالت ما در امر ميزباني در مقايسه با ساير استانها صدچندان مي شود.